Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente régissent toutes les ventes conclues par [nom de votre entreprise] via son site internet demo.nerolis.ch.
En passant commande sur ce site, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve ces conditions générales de vente.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent se produire.
En cas de doute sur un produit, le client est invité à contacter le service clientèle.
3. Commande
Le processus de commande consiste en plusieurs étapes, incluant la sélection des produits, la vérification du panier, la saisie des informations de livraison et de paiement, et la confirmation de la commande.
En confirmant sa commande, le client reconnaît accepter pleinement et sans réserve l'intégralité des présentes conditions générales de vente.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros et sont susceptibles d'être modifiés à tout moment par nerolis.
Le prix facturé au client est celui en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison sont précisés lors du processus de commande.
5. Paiement
Le règlement des commandes s'effectue par carte bancaire, virement bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par nerolis.
Les paiements sont sécurisés et toutes les informations transmises sont cryptées.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors du processus de commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et de la disponibilité des produits.
Nerolis décline toute responsabilité en cas de retard de livraison dû à un cas de force majeure ou à une erreur du transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui restent à sa charge.
8. Garantie
Tous les produits vendus par nerolis bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, dans les conditions prévues par la loi.
9. Responsabilité
La responsabilité de nerolis ne saurait être engagée en cas de dommages indirects résultant de l'utilisation des produits vendus.
10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence du défendeur ou du lieu de livraison effective du produit.
11. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées lors du processus de commande sont traitées dans le respect de la réglementation en vigueur en matière de protection des données.
Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant le service clientèle.
12. Modifications des conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment par nerolis.
Les nouvelles conditions générales de vente seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à leur mise en ligne.